问题描述
我最近更新 McAfee 防病毒软件后,它将 COMSOL 文件标记为危险文件并将其移除,导致 COMSOL 处于中断状态。
当我尝试启动 COMSOL 时,出现以下错误消息:
无法从捆绑包 'com.comsol.bridge' 中找到类 'com.comsol.bridge.Bridge' 有关详细信息,请参见 COMSOL 首选项文件夹中的日志文件: C:\Users\MyUserName\.comsol\v55\logs.
解决方法
为了使 COMSOL Multiphysics 恢复到可以运行的状态,您需要从 McAfee 隔离区恢复文件,然后在计算机上将其列入本地白名单。
这些文件现在已列入 McAfee 白名单。
如果您的引擎版本为 4087.0 (2020-05-28) 或更高版本,则应包含白名单。但是,如果文件已被隔离,您仍需要从隔离区手动还原它们。请参见下面第 1 项中的说明。
1. 从 McAfee 隔离区还原被移除的文件。
- 请在此处查看 McAfee 知识中心的相关说明。
- 如果隔离区中没有文件,您必须使用COMSOL Setup来修复安装。启动 COMSOL Setup,然后单击添加/移除产品和重新安装,并确保选中重新安装已选定和已安装的产品复选框。使用 COMSOL Multiphysics 安装目录中的 Setup 快捷方式。安装目录的默认路径是
C:\Program Files\COMSOL\COMSOL55\Multiphysics
。如果您正在使用 McAfee 的 OnAccessScan 功能,则需要在 COMSOL 安装过程中将其禁用,否则它会在安装期间隔离文件。
2. 将所有被移除的文件添加到本地白名单。
请在此处查看 McAfee 知识中心的相关说明。
您需要将以下文件列入白名单:
其中,
应替换为 COMSOL Multiphysics 安装目录。
最后,请确保不会在 COMSOL 目录中运行手动扫描,原因是此操作仍然会移除白名单中的文件。
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